Entrega, pago y devoluciones

Si no necesitas el producto, puedes devolverlo en un plazo de 60 días. Puedes elegir uno de los siguientes métodos:

• Devolución por envío (si el artículo fue comprado en la tienda en línea).
• Devolución en la tienda donde se compró el producto.

Requisitos para la herramienta:

• El embalaje de fábrica debe estar intacto.
• La herramienta debe estar nueva, sin rastros de uso.
• La caja debe tener una apariencia de venta.
• El número de serie en el embalaje y en la herramienta deben coincidir.
• Debes presentar el comprobante de compra (cheque).
• Nota:
  • La devolución de productos promocionales se realiza en su totalidad, con todo el conjunto y consumibles (si estaban presentes en el conjunto).
  • Si tienes un recibo electrónico de la compra, no es necesario proporcionar su versión en papel junto con la herramienta.

1. Ve a la tienda Dnipro-M donde compraste el producto.
2. Debes llevar contigo:
   • Producto/s
   • Ticket (si tienes un recibo electrónico de la compra, no es necesario proporcionar su versión en papel junto con la herramienta).
   • DNI, pasaporte o carnet de conducir.
   • Tarjeta bancaria (solo si pagaste con tarjeta).

Reembolso

• En efectivo:
  • Si el producto fue comprado en una tienda física y pagado en efectivo, el reembolso se realiza inmediatamente sin necesidad de hacer una solicitud. Si no hay suficiente dinero en la caja, puedes recogerlo en la tienda durante el día.
• Con tarjeta:
  • En caso de compra de productos en el sitio web, reembolsaremos el dinero a la tarjeta con la que se pagó la compra. El plazo de reembolso es de hasta 5 días hábiles en caso de pago con tarjeta de débito y de 5 a 10 días hábiles en caso de pago con tarjeta de crédito.

Es posible devolver los productos por envío solo si fueron comprados en el sitio web oficial de Dnipro-M.

• Los productos junto con el recibo deben estar empacados en una caja.
• Nota:
  • Si tienes un recibo electrónico de la compra, no es necesario proporcionar su versión en papel junto con la herramienta.

Gastos de Envío:

• Los gastos de envío para la devolución son cubiertos por la empresa.

Instrucciones para devolver por correo:

• Contactar con info@dnipro-m.es o escribir por WhatsApp al +34 687 02 65 91.

Contacto para asistencia:

• Puedes escribir a info@dnipro-m.es o llamar al +34 687 02 65 91.
• También puedes asistir a cualquiera de nuestras tiendas físicas para gestionar cualquier situación.

Reembolso

• A la tarjeta:
  • Si pagaste con tarjeta, emitiremos un reembolso a tu tarjeta. El plazo de reembolso es de hasta 5 días hábiles para pagos con tarjeta de débito y de 5 a 10 días hábiles para pagos con tarjeta de crédito.